ホームプロの口コミや評判ってどう？特徴やメリットデメリットについて解説
外壁塗装を依頼するにあたって、どの業者にお願いするかは一つ重要なポイントになるでしょう。外壁塗装に関するポータルサイトの中の一つに、今回紹介するホームプロがあります。ホームプロはリフォーム会社紹介サイトで、これまでに90万人以上が利用してきた実績があります。ここではホームプロを利用するメリットやデメリット、口コミサイトなどの評判を中心に解説していきます。
ホームプロとは
ホームプロは皆さんにとってぴったりな外壁塗装業者を見つけてくれる、リフォーム会社紹介サイトです。厳選されたリフォーム会社を比較検討できるので、納得の外壁塗装業者が見つかるはずです。ホームプロの持つ特徴について、ここでは詳しく見ていきます。
ホームプロの特徴
ホームプロの特徴について、いくつかピックアップしてみました。老舗のサイトで、利用実績も高いので初めての方でも安心して利用できるでしょう。
日本初のリフォーム会社紹介サイト
テレビ番組などメディアで紹介されたこともあって、マイホームのリフォームに興味を持っている人も多いでしょう。しかしリフォーム会社は日本全国に無数にあって、サービス品質はピンキリなのでどこに依頼すればいいかわからないという声もしばしば聞かれます。そんなリフォーム会社選びの悩みにこたえるために作られたのが、ホームプロです。ホームプロは2001年からサービス開始され、日本初のリフォーム紹介サイトになります。20年超の業歴があるので、初めての方でも安心して利用できるのがホームプロの強みです。
利用者数90万人超の実績
日本初のリフォーム会社紹介サイトということもあって、利用実績の高いのもホームプロの特直の一つです。これまでに実に90万人を超える人々がホームプロを利用してきました。そしてホームプロの調査によると2021年度の利用者満足度は90％以上を数えます。リフォーム産業新聞社の行っているリフォームマッチングサイトランキングではアクセス数とページビュー数、依頼件数で第1位を獲得しています。2021年度の成約件数も8,748件です。これだけ多くの人が利用しているサイトなら、気軽に皆さんも利用できるでしょう。
全国1,200社のリフォーム業者を比較できる
リフォーム業者の加盟数の多さも、ホームプロの特色の一つです。日本全国1,200社が加盟しています。各地のリフォーム業者が登録しているので、どの地方にお住まいの方でもきっとマッチする外壁塗装業者が見つかるはずです。またホームプロにはどこでも加盟できるわけではありません。厳しい基準を設けていて、これをクリアしなければなりません。よって日本各地の優良会社しか掲載されていないので、初めて外壁塗装の工事をお願いする場合でも安心です。
ホームプロの口コミ評判は？ネットのコメントをピックアップ
ホームプロは利用者数が多いだけあって、ネットには口コミがいろいろと投稿されています。口コミの評判を見るといい意見も悪い意見もいろいろと見られます。良い口コミと悪い口コミについていくつかピックアップしてみましたので、利用する前の参考にしてみてください。
良い口コミ
「外壁塗装をどこにお願いしようか迷っていたところホームプロを利用しました。相見積もりをして最終的に選んだところはとても素敵でした」
「一括見積を利用した結果、より安く外壁塗装をお願いできる業者を紹介してもらえました」
「ホームプロは相談に乗ってくれるところがよかったです。丁寧にこちらの要望を聞いたうえで、適切な提案を受けられました」
「営業の方も作業スタッフも大変感じよく、満足度の高い外壁塗装をお願いできました」
「複数の業者に相談したのですが、どこも担当者は丁寧でホームプロに加盟している業者はレベルが高いなと思いました」
ホームプロに加盟している業者の丁寧な対応や施工レベルの高さを評価する口コミはここでも紹介したように、しばしば見られました。
悪い口コミ
「ホームプロにお願いしたところ紹介された業者は確かに安かったです。でも担当者の確認不足で交渉に手間取ってしまいました」
「ホームプロを利用したところ、リフォーム会社からメールがどんどん来るようになってちょっと困っています」
ホームプロに加盟している業者もピンキリで、時にははずれのリスクもあることは認識しておきましょう。また営業メールがどんどん届く可能性があるので、専用のフリーメールアドレスを前もって作っておくといいかもしれません。
ホームプロのメリットデメリットを紹介
ホームプロにはメリットデメリット両面あります。ここでは主だったメリットとデメリットについてピックアップしましたので、利用する前にチェックしておいてください。
ホームプロのメリット
ホームプロのメリットについて、まずは見ていきます。お客さんの立場になって、安心して信頼できる業者に依頼できるような手厚いサポートを行っていることがわかります。
リフォーム事例が紹介されている
リフォーム事例がサイト上でいろいろと紹介されているのはメリットです。外壁塗装工事を依頼するにあたって、どこがいいのか具体的に自力でイメージするのは難しいでしょう。ホームプロなら各業者の過去の事例を詳しく紹介しています。もしお願いしたらどんな仕上がりになるのか、具体的にイメージできるので依頼先の絞り込みもしやすくなるでしょう。
4つの安心がある
ホームプロでは4つの安心を打ち出しているのも特徴の一つです。1つ目は厳しい審査でリフォーム業者を厳選していること、2つ目は加盟会社への指導徹底でサービス品質の向上を目指す、3つ目が口コミや評価を公開すること、最後に工事完成保証を付ける点です。業者の選定からアフターサービスまで手厚く行っているので、お客さんも安心して利用できるわけです。
厳選な審査で優良業者のみを紹介
4つの安心の中の一つに、リフォーム業者の厳選がありました。ホームプロでは業者を掲載するにあたって、厳しい審査基準を設けています。決算報告書などの財務状況の調査や過去の利用者へのヒアリングだけでなく、実際に会社を訪問して面談まで行っています。実際に会社を訪問することで、書類だけではわからない会社の実態までチェックしています。このように徹底した調査を行ってホームプロの趣旨に賛同できるところだけを掲載しているので、優良業者ばかりが掲載されているわけです。
匿名の依頼が可能
ホームプロの最大のメリットといわれているのが、匿名でやり取りできる点です。不特定多数の業者に自分の個人情報を伝えることに抵抗のある方もいるでしょう。ホームプロでは現地調査や見積もりを依頼する段階までは匿名で業者とやり取りができます。つまりこちらの個人情報を伝えずにリフォーム会社に問い合わせできるので、安心です。無料会員登録するとマイページが利用でき、この中でリフォーム会社とコミュニケーションが取れます。よって電話番号やメールアドレスを知られる心配もないわけです。
お断りはワンクリック
リフォーム会社紹介サイトを利用すると、リフォーム業者のお断りが大変そうと思うかもしれません。ホームプロはお断りは至極簡単です。マイページで紹介されたリフォーム会社の右上のところに「お断り」というボタンがあります。こちらをクリックすればおしまいです。いろいろとお断りの連絡をする必要がないので、ストレスに感じることもありません。またいったんお断りした会社とまたコンタクトを取りたい場合でも復活は可能です。ですからあまりプレッシャーを感じずにお断りができます。
立候補制度を導入している
リフォーム会社の立候補制度を導入しているのも、ホームプロの強みの一つです。登録したときにリフォーム内容を提供します。するとその内容を見たリフォーム会社が最大8社立候補します。そしてその業者と直接やり取りをして、最終的に依頼先を絞り込んでいく方式をとっています。こちらでいろいろと情報収集しなくても、向こうから立候補してくれるので手間も省けます。
ホームプロのデメリット
ホームプロにはメリットのある半面、デメリットもいくつかあります。成約手数料が高めで、相談窓口がないので基本自力で選ばないといけません。また口コミでもありましたが、担当者の対応はピンキリなので当たりはずれのあることはあらかじめ理解しておきましょう。
成約手数料が高め
ホームプロは無料で利用できます。それは加盟しているリフォーム会社から成約手数料を取っているからです。この成約手数料ですが、6％とやや高めの設定になっています。業者としてみれば利益を確保するために、成約手数料分を上乗せした見積額を提示してくる可能性があります。その結果、こちら側が外壁塗装をお願いする際に余計なコストを負担する形になる可能性もありますので注意が必要です。
登録業者の担当者の対応はピンキリ
ホームプロでは、業者に関する厳しい審査を実施して掲載するかどうか判断しています。実際に会社訪問をして面談しているので、ほかのリフォーム会社紹介サイトと比較してもしっかり行っています。ただしスタッフ個々まではカバーできているわけではありません。ですから全体的には優良業者でも、中には力量の足りない、接客姿勢に難のあるスタッフに出くわす可能性はあります。口コミサイトでも「営業担当者や現場スタッフの態度や対応がいまいちだった」という意見がしばしば見られました。
相談窓口がない
初めて外壁塗装をお願いする場合、どの業者に依頼すればいいかいろいろと専門家に相談したいところでしょう。しかしホームプロの場合、そのようなリフォーム会社に関して相談する専用の窓口が用意されていないのはデメリットといえるかもしれません。基本自力で決めていかなければならないので、外壁塗装に関する知識を自分でも勉強して身に着ける必要があります。
ホームプロ、利用方法について紹介
ホームプロを利用して外壁塗装業者を選定したいと思っていませんか？そこでここではホームプロを介して外壁塗装業者に施工を依頼する際の流れについてみていきます。ホームプロは利用方法も簡単なので、初心者でもそれほど戸惑うことはないでしょう。
申し込み
まずは申し込みフォームを使ってリフォーム会社紹介の申し込みを行います。申し込みフォームのページにアクセスすると、家屋形態や着工時期、予算、希望する施工内容などの項目がありますので選択するだけです。またホームプロからのメールを受け取るためのメールアドレス情報も入力します。郵便番号の入力は必須ですが、この段階では名前や住所、電話番号などの入力は不要です。パソコンやスマホの操作が苦手な人でも、数分もあれば必要事項は入力できるはずです。
リフォーム業者の紹介
最大8社で、希望するリフォーム内容にマッチするリフォーム会社が紹介されます。登録したメールアドレスにメールが届きますのでチェックしましょう。かかっても4日後には照会が受けられますので、それほど待たされる心配はありません。メールが届いたら、マイページにアクセスしてください。紹介しているリフォーム会社の一覧が掲載されているはずです。
比較検討
リフォーム会社一覧が届いたら、その中から候補を絞り込んでいきます。会社情報や写真付きのリフォーム事例、過去の利用者の口コミが掲載されているのでこれらの情報をもとに比較検討します。もし違うと思った業者があれば、お断りボタンをクリックすれば候補から外れます。中には確認したいことがあるかもしれません。その場合マイページ内でリフォーム会社とメッセージのやり取りができます。メッセージのやり取りをする際には匿名でできるので、こちらの個人情報を先方に知られる心配もありません。
現地調査の依頼
比較検討した結果、めぼしい業者が見つかったら見積依頼という形になります。見積もりを出すには現地調査は必要不可欠です。ですからここで皆さんの名前や住所などの連絡先を業者に伝える必要があります。最初から一つの業者に絞り込む必要はありません。2～3社くらい候補を絞り込んで、見積依頼して見積書の内容を比較して決めればいいでしょう。見積もり依頼してキャンセルしても問題ありません。
契約
見積書などを比較して、最終的に発注先の決まったところでホームプロに連絡します。「ホームプロに成約を連絡する」もしくは「施工依頼」に必要事項を入力し、送信します。この手続きを行わないとホームプロオリジナルの完成保証が利用できなくなります。そのうえで発注先と契約を締結してください。
口コミ投稿
契約したら、あらかじめ決められた日程に従って施工をお願いします。施工が完了したら、業者に関する評価や口コミを入力します。皆さんの評価が、今後お客さんが利用するにあたっての貴重な判断材料になります。
ホームプロがおすすめな人
ホームプロがおすすめなのは、まず匿名でサービス利用したい人です。あまりいろいろな業者に個人情報を提供するのは気が引けるという人もいるでしょう。ホームプロは途中まで業者と匿名でやり取りできるので、個人情報の取り扱いにも慎重で安心して利用できるでしょう。
また自分で基本的にいろいろと調べて依頼先を決めたい人にもおすすめといえます。ホームプロは基本的にサポートはありません。自分で情報収集などで研究しながら業者を選んでいくのが好きな人にもおすすめのサイトといえます。
ホームプロの運営会社情報
最後にホームプロの運営者情報についてまとめましたので、気になる人はチェックしてみてください。
社名
株式会社ホームプロ
創業・設立
2001年11月1日（設立）、2001年2月15日（サービス開始）
資本金
3億円
事業内容
リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」の運営
本店所在地
〒108-0023 東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル
支社・営業所
〒530-8240 大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー
公式サイト
まとめ
ホームプロはリフォーム会社紹介サイト業界では日本初の老舗サイトです。これまで90万人以上が利用した実績があり、しかも利用満足度は90％以上です。自分で調べないといけないので手間は多少かかりますが、途中まで匿名で業者に問い合わせができるので気軽に利用できます。厳しい審査基準をクリアした優良な業者ばかりなので、安心して依頼できるでしょう。もし外壁塗装業者をどこにすればいいか迷っているのであれば、ホームプロの利用も検討してみてください。