外壁塗装ほっとらいんってどんなサービス？口コミ評判から見える特徴とは？

外壁塗装業者をどこにするか迷った場合には、今回紹介する外壁塗装ほっとらいんを利用するのも一考です。地域の優良業者を紹介してくれるサイトで、実績のあるサービスです。日本全国に対応していて、2020年3月時点で累計利用者数は14万人を突破しているほどの人気です。ところで実際のところ、外壁塗装ほっとらいんの評判はどうなのでしょうか？ネットに投稿されている口コミを中心に、利用するメリットデメリットについてここでは紹介します。

外壁塗装ほっとらいんとは

外壁塗装ほっとらいんとは、完全中立の立場で客観的に優良な外壁塗装業者を紹介するサービスです。第三者機関で、悪徳業者からお客さんを守るのが使命です。リーズナブルな価格で高品質な外壁塗装をお願いできる実力派の業者を取り揃えていると評判です。

外壁塗装ほっとらいんの特徴

外壁塗装ほっとらいんにはどのような特徴があるかについてまとめました。優良業者を厳選して紹介し、初めて利用する方でもサポートが手厚いので安心して利用できます。

初めての方でも手厚いサポート

外壁塗装ほっとらいんに問い合わせたお客さんを見てみると、外壁リフォームを今回初めてお願いしようと思っている人が全体の80％を占めています。初めて外壁塗装をお願いする場合でも、アドバイザーがしっかりサポートしてくれるので利用で戸惑うことはありません。経験豊富なアドバイザーがヒアリングしてくれるので、お客さん個々の要望をもとにして最適な業者を紹介してくれます。しかも無料で利用できるので、困ったことがあれば気軽に問い合わせられます。

日本全国に対応・優良業者のみを厳選

この手の一括見積サイトでネックになるのが、地方別で偏りの見られる点です。このため、ある地域に住んでいる人だと紹介できる業者がないといった事態が起こりえます。しかし外壁塗装ほっとらいんは日本全国に対応しているので、どの地方在住の方でも業者を紹介してもらえるでしょう。しかも優良業者を厳選して紹介してくれるので、安心して問い合わせも可能です。

しつこい勧誘の心配なし

外壁塗装に関するトラブルはしばしば報告されています。その中でもしばしばいわれるのが一括見積を利用したところ、しつこい勧誘に遭ってしまったというものです。しかし外壁塗装ほっとらいんでは、しつこい勧誘を受けることはまずありません。優良な業者のみを厳選していますし、アドバイザーがお客さんの希望をもとにして最適な業者を紹介してくれるので安心して利用できます。

外壁塗装ほっとらいんの口コミ評判は？ネットのコメントをピックアップ

利用者が多いこともあって、外壁塗装ほっとらいんに関する口コミはネット上でもいろいろと掲載されています。その意見を見てみると好意的なものもあれば、そうでもない意見も見られます。そこでここでは公正な立場から、良い口コミと悪い口コミの両方をピックアップしてみました。

良い口コミ

「チャット形式の質問に答えていけばいいので、専門的なことがわからなくても簡単に利用できます」
「日本全国に対応しているので、私のような地方在住でもおすすめの業者を紹介してもらえました」
「登録している業者はおおむね好意的で、見積をお願いした複数の業者はいずれも担当者が親身に相談に乗ってくれました」
「アドバイザーの対応がよく、すぐに複数の業者を紹介してくれました」
「業者さんに気になることを伝えたところ、すぐに対応してくれたのでありがたかったです」

初心者の人でもわかりやすく、アドバイザーが親身になって答えてくれるところが評価されています。また迅速に対応してくれるので信頼できると感じているユーザーも少なくないようです。

悪い口コミ

「近くに加盟店があまりないようで、1社しか紹介してもらえませんでした」
「紹介してもらった業者からキャンセルしても電話がしつこくて困りました」

「しつこい勧誘なし！」といっている外壁塗装ほっとらいんですが、完ぺきではないようです。一部執拗な勧誘をしてくる業者もあるようなので注意したほうがいいでしょう。また日本全国対応ではありますが、地域によってはあまり多くの業者を紹介してもらえない場合もあります。

外壁塗装ほっとらいんのメリットデメリットを紹介

外壁塗装ほっとらいんはほかの一括見積サイト同様、メリットもあればデメリットもあります。両方で主だったものについてここで紹介しますので、実際に利用する際の参考にしてみてください。

外壁塗装ほっとらいんのメリット

まずはメリットについてみていきましょう。優良な業者のみを厳選している、手厚いサポートが期待できるなどのメリットが期待できます。

加盟店を厳選

外壁塗装ほっとらいんでは加盟店に対して厳格な審査基準を課しています。その基準をクリアしている業者のみを厳選して紹介しているので、安心して依頼できるのがメリットです。審査基準として保証や届け出の有無、職人のキャリアと資格の有無、接客対応についてなど多角的に検証しています。職人の資格は一級塗装技能士のような関連する視覚以外にも、カラーコーディネーターの資格の有無などについてもチェックしています。

チャット形式で気軽に相談できる

チャット形式を採用しているので、簡単に申し込みできるのもユーザーの間で支持を集めている理由の一つです。申し込みする際に専門用語でいろいろといわれるとわからないと不安に感じている人もいるでしょう。しかし選択方式をとっているので、全く外壁塗装に関する知識のない人でも気軽に利用できます。専門のアドバイザーがわかりやすく質問してくれるので、それに対して答えるだけです。

外壁塗装に精通した専門スタッフが対応

専門スタッフがサポートや対応してくれるところも、おすすめの理由です。いずれも外壁塗装に関して精通しているスペシャリストが対応してくれるので、初心者でも心強いものです。外壁塗装や業者選びについてわからないことがあれば、いろいろと質問できます。しかもただ単に業者の紹介にとどまりません。工事が完了するまでサポートしてもらえます。要望と異なるけれども直接言いにくい場合でも代わって業者に伝えてくれますし、万が一トラブルになった場合も仲裁をしてくれるので安心です。

さらに他社の見積もり診断に対する相談も可能です。もし他車で見積もりをお願いしたけれどもその内容に納得できない場合には、外壁塗装ほっとらいんに相談するといいでしょう。

対面形式のアドバイスにも対応

専門のアドバイザーのサポートですが、基本は電話やチャット形式で相談する形になります。しかし中には電話やチャットだと細かなニュアンスがきちんと伝わらないのではないかと不安に感じている人もいるでしょう。そのような人のために、対面の相談にも対応しています。いろいろと細かなことまで確認したければ、対面形式のサポートを受けるといいでしょう。見積書を提示されたけれどもこれが適正かどうかわからなければ、見積書を持参してアドバイザーに相談することも可能です。

外壁塗装ほっとらいんのデメリット

次にデメリットについてみていきましょう。加盟店の数はそこまで多くないので、場合によっては紹介してもらえる業者数が少なくなるかもしれません。またサポートに不満を感じている人も一部見られるようです。

加盟社数が少ない

外壁塗装ほっとらいんでは日本全国に対応はしています。しかしそこまで数多くの塗装業者が加盟しているとは言えません。どれもこれもという形ではなく、厳しい審査で登録を認めるかどうか判断しているからです。ですから地域によっては加盟業者数が少ない場合もあります。都市部であればそんなに困ることはありませんが、地方にお住まいの方の場合該当する業者の選択肢が少なくなるかもしれません。納得できる業者が見つからなかった、該当業者がなかった場合にはほかの一括見積サイトを利用することも視野に入れてください。

サポートが少ない

手厚いサポートが売りの外壁塗装ほっとらいんですが、担当者によって若干当たりはずれのあることはあらかじめ理解しておきましょう。口コミの中には一部、スタッフの対応がよくなかったという意見が掲載されていることもあります。いい加減な対応ではないのですが、不愛想に感じたというものです。アドバイザーの方との相性の良し悪しのあることはあらかじめ理解しておいてください。

外壁塗装ほっとらいん、利用方法について紹介

外壁塗装ほっとらいんを利用してみたいと思っているけれども、難しくないかと思っている人もいるでしょう。そこでここでは利用の流れについて簡単にまとめましたので、初めて申し込む際の参考にしてください。結論から言うと、初心者の方でも戸惑うことのないようなわかりやすいシステムになっています。

見積依頼

まずは外壁塗装ほっとらいんの公式サイトにアクセスします。すると「今すぐ外壁塗装の無料見積もりをする」というボタンがありますので、こちらをクリックしてください。トップページでしばらくするとポップアップウィンドウで「適正相場を見る」というところをクリックしても同じです。

質問に回答

するとチャット画面が表示されます。アドバイザーのほうからいろいろと質問されますので、項目にそれぞれ自分の該当する条件を選択していきます。基本的に入力する項目はなく、選択形式なのでそんなに難しくありません。ただし最後に電話番号の入力は自分で行わないといけません。

スタッフから連絡

見積もり依頼の申し込み手続きが完了すると、登録した電話番号にオペレーターから連絡が入ります。オペレーターにいろいろと質問されるので、正直に答えてください。自宅の状況や外壁塗装に関する希望や要望について質問されます。何か条件があれば、この時点できちんとオペレーターに伝えましょう。

現地調査

チャットの内容やオペレーターとのやり取りを総合的に踏まえて、塗装業者を紹介してもらえます。その塗装業者が皆さんの自宅を訪問して、現地調査を行います。業者のほうから対応できる塗料の種類や工事内容に関する説明がされるはずです。もしわからないことがあれば、どんどん質問しましょう。外壁塗装に関して何か要望があれば、担当者に直接伝えてください。いろいろと話をした方が業者と相性がいいかどうか判断できるので、細かなことでもどんどん聞いた方がいいでしょう。

見積もりの比較

現地調査を行った塗装業者は見積もりを提示してくれます。もし複数の業者を紹介された場合には、見積書の内容を比較してどこに依頼するか検討してください。見積書をチェックするにあたって、金額が気になりがちです。しかし金額だけでなく、内訳など内容の違いについても比較しましょう。

契約

最終的に依頼する業者が決まったのであれば、契約をして施工開始という流れです。複数の業者の紹介を受けた場合、1社を除きほかの業者には断りの連絡を入れるのも忘れないでください。さもないとしつこく勧誘の電話がかかってくるかもしれません。いったん契約すると、そこから内容の変更やキャンセルするのは難しくなります。ですから契約内容についてわからないことや当初の話とは異なる内容があれば、きちんと質問して確認を取っておきましょう。

外壁塗装ほっとらいんがおすすめな人

外壁塗装ほっとらいんがおすすめな人はまず今回依頼するのが初めてのような初心者です。初心者の場合、自分で業者を決めるのは心もとないと感じる人もいるでしょう。外壁塗装ほっとらいんの場合、専門知識を有し業界に精通したアドバイザーが多数在籍しています。彼らに相談しながら業者の選定ができるので、外壁塗装について詳しくない人でも安心です。業者選びだけでなく、工事中のトラブルなどにも対応してくれるので何か気になることがあれば何でも相談しましょう。

またできるだけ簡単に業者選びをしたいと思っている人にもおすすめです。住宅の形態や工事に関する要望を伝えれば、アドバイザーが合致する業者を紹介してくれます。外壁塗装業者は自分でも選ぶことは可能です。インターネットの普及で、自分で検索して業者の情報収集するのは可能です。しかし自力の場合、1社ずついちいち問い合わせないといけません。外壁塗装ほっとらいんであれば、一括で複数の業者を紹介してもらえます。かなり工程を省くことができるわけです。

あと「絶対に失敗したくない！」と思っている人もおすすめです。外壁塗装ほっとらいんでは、優良業者を厳しい審査基準で厳選しています。ですから業者選びで失敗することはまずないでしょう。

外壁塗装ほっとらいんの運営会社情報

最後に外壁塗装ほっとらいんの運営会社に関する情報についてまとめました。

社名

株式会社Vita Technology

創業・設立

2019年4月12日（設立）

資本金

N/A

事業内容

外壁塗装ほっとらいんの運営

本店所在地

東京都渋谷区渋谷2-1-12 VORT AOYAMA 2/3F

支社・営業所

なし

公式サイト

https://gaihekitosou-hotline.com/

まとめ

外壁塗装ほっとらいんはチャット形式で申し込みできるので、初心者でも気軽に利用できるポータルサイトとして人気です。難しいことは聞かれないので、外壁塗装に詳しくない人でも安心です。日本全国に対応しているので、どの地方在住の方でも利用できます。ただし地域によってはあまり多くの業者を紹介してもらえない可能性もありますので、あらかじめ理解しておきましょう。加盟店が少ないという標葉もありますが、随時加盟店数は増えているといわれているのでこの部分の問題もいずれ解消されるかもしれません。

登録している業者は厳しい審査基準をクリアした優良業者ばかりです。外壁塗装をはじめとしたリフォームではしばしばトラブルも起こります。外壁塗装ほっとらいんでは悪徳業者を排除して紹介しているので、安心して利用できるでしょう。外壁塗装はそれなりにまとまった費用が掛かります。後悔のないように、外壁塗装ほっとらいんを駆使して納得できる信頼できる塗装業者を選びましょう。