外壁塗装の窓口はどのようなサービス？口コミ評判からメリットデメリットを紹介
自宅の外壁を塗り直したいと思っている方は多いでしょう。日本各地にいろいろな塗装業者がありますが、選ぶにあたって各業者の評判は押さえておきたいところです。今回紹介する外壁塗装の窓口は、複数の塗装業者を比較して選ぶサポートを行っているサイトです。本記事では外壁塗装の窓口とはどんなサービスなのか、実際に使ったことのある人の評判についてまとめましたので、ぜひとも参考にしてください。
外壁塗装の窓口とは
外壁塗装の窓口とは、日本各地の外壁塗装業者が加盟していて、簡単にどこがいいのか比較できるサービスです。
外壁塗装の窓口の特徴
外壁塗装の窓口は、株式会社ドアーズというところが運営している塗装業者の一括見積サービスです。株式会社ドアーズは東京証券取引所の上場企業で、しっかりした会社が運営しているのが安心ポイントです。外壁塗装の窓口には4,000車長の加盟店が参加していて、この中から複数の業者に一括見積ができます。月間利用者数は30万人以上といわれていて、業界でも屈指の大規模サイトとして知られています。
これだけの人たちが利用するのにはいくつか理由があります。以下では外壁塗装の窓口の特徴について2つピックアップしました。
2つの安心制度
外壁塗装の窓口では「2つの安心制度」を採用しています。2つの安心制度とは「イエローカード制度」と「お断り制度」です。
イエローカード制度とは、お客様から評判の悪い業者やクレームが多く入った業者は退場願うという制度です。つまり外壁塗装の窓口に登録されている業者は、結果的に優良業者ばかりが厳選されているということになります。初めての方でも安心して利用できるでしょう。
お断り制度とは、一括見積を利用すれば正式に依頼する1社を除くほかの業者には断りの連絡を入れないといけません。しかし中にはしつこく勧誘してくるところもあり、断るだけでも労力のいる場合も珍しくありません。外壁塗装の窓口の場合、こちらに断りの連絡を入れるだけでおしまいです。そうすると外壁塗装の窓口のオペレーターのほうで皆さんに代わって、各業者に断りの連絡を入れてくれます。つまり利用しない業者に自ら連絡をする必要はありません。
24時間の電話サポート
初めてこの手の一括見積サービスを利用するとよくわからない点や確認したいことが出てくるでしょう。外壁塗装の窓口では、電話でサポートしてくれるのも特色の一つです。しかも電話受付は24時間対応というのも心強いものです。深夜でも早朝でも自分の好きなタイミングで問い合わせられます。
メールやチャットの場合、細かなニュアンスについてしっかり伝えられないもどかしさを感じることもあるでしょう。外壁塗装の窓口では電話で直接オペレーターといつでも話ができます。どのような問い合わせでも丁寧に応えてくれるので気軽に利用できます。女性のオペレーターも多いので、男性相手に話をすると緊張してしまうという女性の方でも安心です。
外壁塗装の窓口の電話はしつこい？
一括見積サイトは一気に複数の業者に見積もり依頼できるメリットがある半面、よく指摘されるのがしつこい営業電話がかかってくるというデメリットです。しかし外壁塗装の窓口の場合、営業電話が何度もかかって辟易するような心配はまずありません。先ほど紹介したお断り制度を利用できるからです。外壁塗装の窓口に「この業者はお断りしたい」とお願いすれば、そのように先方に伝えてくれます。
もし外壁塗装の窓口から断りの電話が来てもしつこく勧誘が来たら、再度相談しましょう。イエローカード制度で外されることになるでしょう。このようなシステムになっているので、しつこい電話のかかってくる心配はまずする必要はありません。
外壁塗装の窓口の口コミ評判は？ネットのコメントをピックアップ
外壁塗装の窓口は月間30万人超の利用者数がいます。このため、インターネットにも数多くの口コミや体験談が投稿されています。いい評判と悪い評判の両方が出ていますので、主だった口コミをここでピックアップしてみました。
良い口コミ
「築10年経過して、外壁の汚れや日々が気になりましたので利用させていただきました。初めてこのようなサービスを利用するのでオペレーターに相談したところ、工事の希望条件などのアドバイスをしてくれました。オペレーターさんの指示に従って依頼したところ、ていねいに仕上げてくれる業者にお願いできました」
「ネットで調べているときに外壁塗装の窓口を偶然見つけて利用しました。一気に複数の業者に見積もり依頼できて、適正価格がわかったので感謝しています」
「とある業者に見積もり依頼したところ、価格が高いと感じました。そこで外壁塗装の窓口を利用したのですが、より安く施行してくれる業者を見つけることができました」
「外壁塗装の窓口に加盟している業者は優良なところが多いと思います。お願いした業者は営業も職人の皆さんも親切で印象がよかったです」
「外壁塗装の窓口にお願いしたところ、自分が想定していた予算よりも10万円以上安い価格でお願いできました」
悪い口コミ
「複数の業者に見積もり依頼できるので、確かに安い業者はどこかわかります。でも安い業者の施行の質がどうかはよくわからないのでその点は不満に感じました」
「外壁の窓口を介してとある施工業者と打ち合わせしました。でも営業の人と相性がよくなくて、結局別の業者にお願いすることになりました」
外壁塗装の窓口のメリットデメリットを紹介
外壁塗装の窓口を利用するにあたって、メリットとデメリット両面があります。どのようなメリットデメリットがあるかまとめましたので、実際に利用するかどうかの判断材料にしてください。
外壁塗装の窓口のメリット
外壁塗装の窓口のメリットについてここでは主なものをピックアップしました。利用者数が多く、優良な業者のみ掲載されているので安心して利用できるところが魅力です。
月間30万人の利用実績
利用実績の多いことは大きなアドバンテージといえます。月間利用者数は30万人です。この数は塗装の一括見積サイトの中では業界トップクラスといっても過言ではありません。リフォーム産業新聞という業界誌があるのですが、その中で塗装サイトユニークユーザー数ランキングでも1位を獲得しました。一括見積をお願いしたところ、数十万円も金額に差があったという口コミも見られました。
審査通過率9.8％と業者を厳選
外壁塗装の窓口では、加盟するにあたって厳しい審査基準を設けています。その審査をクリアした業者ばかりなので、優良業者ばかりで初めての依頼でも安心なところもメリットといえます。審査では「塗装をメインとした専門業者か」「下請けに丸投げせず自社施工管理か」「関連資格を有した従業員が在籍しているか」など多岐にわたってチェックされます。このため審査通過率はたったの9.8％です。1割未満しか合格しないほど、業者を厳選しています。
最大4社を効率的に一括見積
外壁塗装の窓口では最大4社一括で同時見積もりのとれるところも利点といえます。これだけの数の業者に一括見積できれば、どこがより安い価格で施工を請け負ってくれるのか比較できます。また自分たちの希望する条件で外壁塗装をお願いした場合、おおよその相場がいくらになるかもわかります。不当に高額な値段で依頼する心配もありません。
各種相談にも対応
外壁塗装業者のマッチングだけでなく、各種相談に乗ってくれるのもおすすめポイントです。外壁塗装業者の中には一部悪質な営業を行っているところも見られます。外壁塗装の窓口では悪徳業者の特徴について、いろいろとアドバイスしてくれます。価格をはっきりといわない、「今日契約すれば値引きします」など即決を迫るなど見分け方がいくつかあります。「自宅訪問してきた業者があるけれども任せても大丈夫か？」などの相談にも乗ってくれるので、わからないことや不安なことがあれば気軽に電話しましょう。
中立の立場でサービス提供
一括見積サービスの中には、特定の業者と提携しているところも結構あります。するとどうしても提携先を選ぶように偏った仕組みになっている可能性があります。しかし外壁塗装の窓口の場合、特定の業者と提携していません。完全独立・中立の立場で業者を紹介してくれます。ですから100％客観的な視点で、業者を比較できるわけです。先ほど紹介した悪徳業者に関するアドバイスができるのも、どこの業者ともつながりのない、しがらみのなさだからこそできることともいえます。
外壁塗装の窓口のデメリット
外壁塗装の窓口はメリットがありますが、一部デメリットもあります。以下のようなポイントに注意して、サービス利用することです。
利用可能人数の制約あり
外壁塗装の窓口を利用するにあたって注意しなければならないのは、1日当たりの利用人数に制限のある点です。1日の遅い時間帯にいざサービスを利用しようと思っても上限に達してその日は利用できないという場合もあります。利用者数に制限があるのはシステム上の問題です。もしその日のうちにどうしても一括見積をお願いしたいと思うのであれば午前中など、早い段階でサービス利用するのがおすすめです。
自分の希望する業者は加盟していない場合も
すでにある程度「この業者にお願いしようかな」と思っている場合、外壁塗装の窓口のサービス利用はおすすめできません。というのもその業者が外壁塗装の窓口に加盟していない可能性があるからです。4,000社超の業者が加盟していて、業界でもこの数はトップクラスです。しかしだからといって、すべての業者が加盟しているわけではありません。
もしお願いしようと思っている業者が加盟していない場合、その業者に別途で見積もりをお願いしなければなりません。その分手間がかかってしまうので注意しましょう。
トラブルが起きるリスクはゼロにはできない
外壁塗装の窓口では厳しい審査を課すなどして、優良な業者しか加盟できないように必要な対策を講じています。しかし100％完ぺきに問題のある業者を排除できるかというとそうも言いきれません。悪い口コミにあったように業者のスタッフの印象が悪いなど問題が起きる可能性はあります。ただしトラブルリスクをゼロにするのは、ほかの一括見積サイトを利用する場合でも同様で難しいでしょう。近年不動産のリフォームに関するトラブル相談件数は増加しています。「外壁塗装の窓口の紹介だからきっと大丈夫」と思い込まず、本当に大丈夫か自分の目でもしっかりチェックしてください。
外壁塗装の窓口、利用方法について紹介
外壁塗装の窓口を使って業者の紹介を受けたいと思っている人のために、外壁塗装の窓口の利用の流れについて紹介します。
外壁塗装の利用は簡単3ステップ
外壁塗装の窓口の魅力は、一括見積の依頼するにあたってたったの3ステップで完了する点です。すべてネットで完結するので、パソコンやスマホでその場からサービス利用できます。
ステップ1：簡単10秒相場CHECKに必要項目を入力
まずは簡単10秒相場CHECK!の利用からです。住んでいる都道府県、延べ床面積、外壁の状況、工事個所など案内に従って選択するだけです。サービス名の通り、10秒で入力が完了する簡単な作業です。
ステップ2：診断結果の通知
すると加盟している業者から、見積もり結果が届きます。見積もりをお願いしたからといって、絶対にその業者にお願いしないといけないというルールはありません。
ステップ3：複数の見積もり結果を比較
見積もり結果が最大4社の業者から届きますので、その内容を比較しましょう。金額だけでなく、内訳など工事内容もチェックしましょう。もし気に入った業者が見つかれば、その業者とコンタクトを取ります。業者との交渉は外壁塗装の窓口が代行してくれます。値引きなどの価格交渉もお願いできるので、「ちょっと予算が…」というときには気軽に相談してみましょう。
業者の選定・正式依頼までの流れを紹介
外壁塗装の窓口で一括見積をお願いし、一つ依頼する業者を絞り込めたとします。そうなれば、あとは当該業者に正式依頼する形になります。業者に依頼するまでの流れについてまとめましたので、参考にしてください。
ステップ4：打ち合わせ
外壁塗装に向けの本格的な打ち合わせを行います。どのような仕上がりにしたいのかなどの細かな希望についてヒアリングします。要望を聞いたうえでどのように工事を進めるかの説明がなされます。もし工事についてわからないことや確認したいことがあれば、この段階で気軽に質問しましょう。
ステップ5：現地調査と見積もり
打ち合わせで施工の方向性が決まったところで、現地調査を行います。現物を実際に見て、最終的な見積もり価格を決定します。一括見積の際の金額と若干違ってくる可能性はあります。しかし外壁塗装の窓口では初回の見積もり価格と大きく変わらないようにしていますから安心です。中には「普段仕事をしているので立ち会えない」という人もいるでしょう。その場合でも土日や祝日でも現地調査に対応しています。
ステップ6：正式契約
最終的な見積書が出ますので、正式依頼するかどうか検討します。もし内容に納得できなければ、ここでキャンセルしても構いません。また見積書をもらってから日を置いて返事をしても問題ありません。即決する必要はないので、家族で十分話し合って検討できます。もし納得できれば、正式に契約という形になります。契約が成立後、工事日程の調整を行います。
ステップ7：近所へのあいさつと工事開始
工事の日程が決まり次第、近所へのあいさつを行います。養生など入念な対策をしますが、騒音やにおいなどの迷惑がかかる可能性があります。近隣住民の要望に従って、工事内容や車両の駐車などに関して詳しく説明を行います。挨拶が完了したところで、塗装工事に移ります。足場を組むところから始まって、高圧洗浄などで外壁の汚れを飛ばして塗装作業を進めていきます。
外壁塗装の窓口の運営会社情報
外壁塗装の窓口は、株式会社ドアーズが運営しています。以下、株式会社ドアーズの会社概要です。
社名
株式会社ドアーズ
創業・設立
2014年6月2日
資本金
1,000万円
事業内容
一括見積サービス「外壁塗装の窓口」の運営、 塗装・リフォーム業
本店所在地
東京都港区三田1-2-18 TTDビル 4F
支社・営業所
関連会社：ポート株式会社
東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー12F（本社）
東京都新宿区西新宿7-21-1新宿ロイヤルビル6F（支社）
公式サイト
https://gaiheki-madoguchi.com/
まとめ
今回は外壁塗装の窓口について調査しました。審査通過率9.8％ということで、厳しく業者を厳選しています。ですから基本こちらのサイトに加盟している業者は優良業者といえるので、初めて利用する方も安心です。電話によるサポートも充実しているので、わからないことがあっても気軽に問い合わせられます。ただ1日に利用できる上限がありますので、早めにサイト訪問するのがおすすめです。簡単3ステップで一括見積が取れるので、ちょっとした空き時間を利用してみませんか？